Voicemailing jest nowoczesną usługą pozwalającą na dotarcie z automatyczną informacją głosową
do bardzo dużej grupy (setek tysięcy), ściśle określonych klientów (będących abonentami zarówno telefonii stacjonarnej jak i komórkowej). Usługa ta zapewnia masowy i precyzyjny przekaz informacyjny w bardzo krótkim czasie.

Po otrzymaniu komunikatu głosowego klient ma możliwość reakcji przez wybór jednej z wcześniej zdefiniowanych opcji:

• odpowiedzi na zadane, zamknięte pytanie (tak/nie/nie wiem)
• podanie wartości liczbowych (np. wartość wpłaty, data, godzina)
• przekierowania na odsłuchanie dodatkowej informacji w IVR (łącznie z informacją personalizowaną dla danego klienta, który może być weryfikowany dodatkowymi danymi)
• połączenia z konsultantem Call Center
• nagrania wiadomości głosowej

Każda akcja zakończona jest szczegółowym raportem zawierającym m. in. dane dotyczące ilości wykonanych prób, odsłuchanych komunikatów, wszelkich interakcji zawierających odpowiedzi klientów.