Posiadamy trzy niezależne systemy Call Center oraz platformę telekomunikacyjną do świadczenia dedykowanych usług automatycznych. Działania windykacyjne wspierane są przez autorskie rozwiązanie CRM zintegrowane z systemami Call Center.

Architektura systemów została tak zaprojektowana, aby była możliwa praca na dowolnym systemie,
w każdej lokalizacji. Możemy wykorzystywać posiadane stanowiska konsultantów niezależnie od miejsca ich pracy, elastycznie skalować zasoby dedykowane dla poszczególnych projektów, przenosić ich realizację do dowolnej lokalizacji. Dzięki temu zarządzamy efektywniej posiadanymi zasobami oraz kosztami realizacji projektów.

Dodatkowym atutem takiego rozwiązania jest pełna redundancja kluczowych dla naszego działania systemów. Awaria lub zniszczenie systemu w jednej lokalizacji nie wstrzymuje realizacji żadnego
z projektów. Mogą one być prowadzone w drugiej lokalizacji. Wdrożone procedury backupu
i archiwizacji danych systemowych pozwalają na szybkie przywrócenia systemu oraz danych powierzonych przez klientów.

Wszystkie użytkowane przez nas systemy spełniają wymagania GIODO w zakresie bezpieczeństwa
i ochrony danych osobowych. Dzięki temu możemy zagwarantować w pełni bezpieczną i ciągłą realizację nawet najbardziej istotnych i krytycznych zadań.

Dzięki dwóm lokalizacjom (Kraków – 150 stanowisk, Bielsko-Biała – 100 stanowisk) oraz 3 systemom, oferujemy naszym klientom 250 w pełni wyposażonych stanowisk, wspieranych przez jeden zintegrowany, spójny system Call Center.