|
Universal Agent na targach call center w Londynie
UA wziął udział w targach Call Center & Customer Management Expo, które odbyły się w październiku w Londynie.
Call Center & Customer Management Expo od 16 lat gromadzi każdego roku grupę wystawców i odwiedzających zainteresowanych nowymi rozwiązaniami w dziedzinie call center i szeroko pojętej obsługi klienta.
– Uczestniczyliśmy w tegorocznych targach w Londynie, aby zapoznać się nowościami, jakie oferuje rynek outsourcingu i usług call center. Obowiązujące trendy w rozwoju produktów i usług na rynku europejskim są dla nas szczególnie interesujące z uwagi na planowane rozszerzenie zakresu działania Universal Agent na rynki zagraniczne. Poznanie specyfiki, oferty i potrzeb firm z zakresie outsourcingu sprzedaży i obsługi klienta jest bardzo istotne dla dostosowania struktury firmy i oferty naszej firmy, tak by móc na najwyższym poziomie realizować projekty dla kontrahentów z innych krajów – mówi Marek Kozioł, prezes UA.
Universal Agent rozpoczął prace wdrożeniowe dotyczące przygotowania procesów i zespołów obcojęzycznych do realizacji projektów na rynek Czech i Słowacji.
|